Clients inquiets ou insatisfaits : un marché de plus de 100 milliards d’euros par an en France, selon Accenture Strategy

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Des consommateurs tiraillés entre leur inquiétude face à l’exploitation de leurs données personnelles et leur souhait d’avoir des produits et services hyper-personnalisés.

Près de la moitié des consommateurs français, représentant 102 milliards d’euros de dépenses, passent à la concurrence chaque année.

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