Estelle Metayer est CEO de Competia, cabinet conseil de competitive intelligence*. Sa spécialité : traquer les « angles morts stratégiques » pour aider les dirigeants à améliorer leurs prises de décision. Rencontrée au dernier Symposium d’Adobe, elle livre ses réflexions à INfluencia au sujet de l’expérience client.
Source : Influencia
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