Les agences, qu’elles soient “créa”, CRM, digitales ou médias, sont-elles en train de se faire “uberiser” sous nos yeux ? Les signaux dans ce sens se multiplient, à tel point que le cabinet Forrester prédit la disparition à moyen terme de la moitié d’entre elles et la constitution d’un “cimetière d’agences, jonché des plus vieux noms du secteur.” Quant à celles qui survivront, elles devront affronter de nouveaux venus, issus du conseil et de la technologie, dont Amazon, Facebook et Google, “qui connaissent les consommateurs mieux que personne.” Si la vision apocalyptique de Forrester n’est pas (encore) d’actualité, il n’en reste pas moins que les nuages s’accumulent… Les agences médias sont déjà en tension depuis quelques années (lire notre article à ce sujet), ce sont maintenant les agences de pub qui entrent dans la tourmente.
Source : Les agences de pub doivent-elles craindre pour leur avenir ? | Petit Web
