L’étude montre le lien qui existe entre le nombre de tweets générés par une émission et son gain d’audience TV. Sur la cible des 18-34 ans, l’étude de Nielsen montre que si on augmente le nombre de tweets liés à l’émission de +10%, on accroît l’audience différée du programme de +1,8% dans les 7 jours suivant la diffusion TV (en replay ou via les enregistrements). Pour valider ce résultat issu d’une modélisation, l’institut a également comparé deux groupes de programmes TV ayant les mêmes caractéristiques mais des niveaux d’engagement sociaux différents. Les programmes ayant une présence sociale forte développent une audience différée nettement supérieure aux programmes ayant une présence sociale faible.